沟通管理
项目沟通管理--如何向老板获取资源
2017/08/15
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  想象一个场景,项目经理小a去向老板要资源:

小a:老板,能不能再给我派两人吧,我那忙的都快盯不住了!

老板:放心吧,你先盯几天啊,我尽快给你调派人手,我手头还有事情,你也先去忙吧。

  小a是个聪明人,一点就通,屁颠屁颠的从老板办公室出来了,没办法,被支回来了,还得去加班干活!


  看着上面这个场景,让我们不禁又想到了经常向老板要资源的情景。


  项目经理对于自己所管理的项目再熟悉不过了,在项目进行一段时间以后,很多项目都会出现与当初的项目计划不符的情况,可能是基于客户对需求的改动,也许是客观环境预估不足,也许是项目组内部出现团队建设问题,等等这一切风险,如果在项目进行之初,没有制定有效的风险应对计划,那么,你的老板就会认为那是你项目经理的能力问题,并且他会强调和突出这一点,以让你感到自责和羞愧。


  上司和下属的关系有的时候就是相互博弈、相互斗志斗勇。当项目经理博不过老板的时候,一次碰壁不成,也不会再进行二次尝试,就甘为老黄牛,闷头继续干活,同时也折射出项目经理的心里素质差(脸皮不够厚)以及自信心不够的问题,这里暂不多谈。也有很多人能成功的从老板那里要来资源,我想,这里更多的也会有沟通时的策略和技巧存在。那么怎样才能成功的从老板那里获得想要的资源呢?


想清楚要资源的理由以及做好充足的准备


  不用说,想要资源的理由就是上面所提到出现的风险,如果提前有风险应对预案最好不过,把风险与预案对号入座,然后直接跟老板说明并按照预案执行就可以了,可恰恰是我们通常不能完全把风险很精确的预估,这可能跟我们的经验与习惯有关。为了增大要资源的成功概率,我想可以做一下准备:


  1、看看你这个项目是否是公司的“明星项目”。是否是核心业务,在公司所占业务权重有多大,这也关系到这个项目在老板心目中的位置。


  2、想清楚要资源的理由,并能简单的、突出要害的阐明理由。跟领导进行沟通,尤其要资源这种事情,要么不出手,出手必“伤人”,简单直接的说明问题是最重要。提前想明白领导对你这个项目是否关注,想办法提高领导的关注度,抓住吸引眼球的亮点。


  3、细分任务或需求,证明工作量确实很多。把已经完成的、未完成的任务再进行详细划分,详细说明已经完成工作所用的时间、人员,并对未完成的工作量有一个同等的预估,这是给领导的最好说明。


  4、提前做好预防性措施或是风险应对措施。在找领导之前,先把自己该的事情都做了,什么是自己该做的事情?项目经理的职责是对项目进行控制,如果项目出现了控制之外的问题,那么,应该及时进行一些补救措施,包括分析问题的原因,调整结构,进行一些应急性处理,这些措施都应该是项目经理及时的处理反应,处理完成后,根据问题的大小,适度而又及时的反应给上级领导,要把握做事的主动性,千万不能让领导找到自己的头上问这个事情,这样项目经理就会被动许多。


  5、给领导选择题。让领导做选择题总比让领导做判断题来的有效,我们在做事时,一般的心里都是不太想承担责任,都想给自己留有余地,所以在遇到判断题的时候,都有本能的抵触!如果有了选择题(即使选择题的目的是比较有诱导性的),心里就会稍微舒服一些,也比较容易达成和谐的气氛,其结果也就能够更容易接受。


  6、利用任何资源来达成目标。想要达成要资源这个目标,可以先利用各种途径,来收集达成这个目标的有利资源,比如通过财务人员、通过人力资源部门等等,掌握这些资源以后,再跟你的老板去谈,成功率会增大很多。


  7、通过第三方(监理方或是客户)去反应资源这个情况。客户给予的反馈往往比项目经理自己跟老板说更有说服力,也许第三方的一句话,就引起了老板的关注,资源自然而然就来了。


  8、其实要老板要资源,根本就没有象上面所说的那么复杂,也许一句话就搞定,是不是项目经理自己的顾虑使得自己畏首畏脚呢,也许吧,生活中不要存在太多的顾虑。


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