项目杂谈
项目经理如何做好团队决策?
2017/06/30
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  如果你是项目经理,那么每天不断的打电话和做决策是你日常生活的一部分。通常,你在这个角色上花费的时间越多,你自己做出有风险的决定就越大,毕竟,指导项目是你的工作,你工作的最高优先级是截止的期限前完成项目。


  但无论你有多少项目管理经验,在某一时刻,你仍然需要一个团队来做出某些决定,而这就是问题的开始。只要你让团队参与项目决策,你必须处理的问题复杂性就会呈指数增长。简单地说,你不再是唯一的思维头了,你突然之间发现你需要协调团队中的每个人,在这一点上,问题不在于如何管理团队决策,而是如何管理这么多的人。


  在我们深入探讨之前,让我们明白一件事:呼叫你的团队参加会议或电话会议来集思广益的形成解决方案是一个很糟糕的想法,有两个原因:


  第一个是头脑风暴不会真正发挥作用,并且实际上对决策起反作用,增加问题的不确定性。


  第二个是你假设你的团队中的每个人都知道与你做项目一样多,而相反,他们可能真的只关心自己的工作内容。


  步骤1、决定是否需要你的团队参与


  作出决定的第一步是实际评估你是否需要一个团体!你需要做决策的问题是否需要团队来进行参与,一人计短二人计长,你可以通过经验或者问题的复杂程度来进行评估,当然也可以根据你可以有多少时间来进行评估。


  步骤2、让每个人都能够了解决策背景


  项目中的每个人都有繁忙的工作和生活,包括你的团队成员,越大的团队,越难找到每个人都在同一时间可以共同专注的时间点,如果你设法找到这1-2小时共同跨度,你要想尽可能最好地利用它,你想要的是提前让大家进入完全准备的状态并参与的会议,这是由你来做到这一点。这里有两种方式:


  1.找到问题的根本原因,做出决定只是寻找解决问题的办法。那么,你的工作就是在你要求你的团队开始工作之前确定正确的问题,而我所知道的最好的工具是鱼骨图。这个工具分出可能导致您的问题的所有一般原因或领域,并列出每个的特定子领域/子类别,使用子类别尽可能深入,通过详细描述和分离根本原因,这样可以准确地确定你应该去解决的问题;


  2.在会议前与你的团队交流,一旦你确定了问题,发送给你的团队成员,请他们提出几个可能的解决方案,并在会议之前发送给你;


  这将给你两个结果:


  人们可以自己思考,而不是在一个小组,因此,你会得到更多的想法,更多的创造性建议;


  每个人都将被迫去思考这个问题,并作出更多的知情贡献。


  简单地说,可以节省你在会议期间宝贵的时间,而不是浪费在基本解释的时间。


  步骤3、讨论和决定


  在这一点上,你应该有你需要的所有输入来领导你的会议。然而,还有一个最基本的要点:选择你的决策方法。你应该有几个可能的解决方案,然后把它们整理出来,这样在会议期间,你你需要讨论它们并选择正确的一个。


  你将如何做到这一点取决于许多因素,例如团队参与水平,投票要求(多数与共识)或问题复杂性,根据这些因素的结果,你的决策方法可以简单或复杂,作为项目经理,选择使用什么方法完全是你的,不管如何选择,你需要确保你选择一个适当的。


  警告:要准备最坏情况


  我想提出最后一个警告,尽管团队决策和团队合作是伟大的,但你作为项目经理的第一责任是保障项目结果,如果团体决策失效,如团队成员毫无反应,或者忙于项目任务、生病或在度假,你要准备好自己介入并作出决定。


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